Adatvédelem és biztonság
Fontos számunkra az adatvédelm
Ismerd meg, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az adatait.
Utoljára frissítve:
2026. május 05.
A ProLodge Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 18. I. em, a továbbiakban: Adatkezelő) által az ingatlankezelői megbízási szerződéseihez kapcsolódódóan az ügyfelei személyes adatait az Adatkezelő az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (a továbbiakban: GDPR Rendelet), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotörvény) rendelkezéseinek megfelelően az alábbiak szerint kezeli:
1. Adatkezelő
Az Adatkezelő neve: ProLodge Korlátolt Felelősségű Társaság
Az Adatkezelő elérhetősége: Székhely: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 18. I. em
Nyilvántartja: Cégbíróság
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-452851
Adószám: 32985346-2-41
E-mail: hello@prolodge.hu
Telefon: +36705912239
Az Adatkezelő képviselőjének neve és elérhetősége: Takács Márton ügyvezető
Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 18. I. em
E-mail: hello@prolodge.hu
Telefon: +36705912239
2. Ügyfélazonosítás és kapcsolódó nyilvántartási kötelezettségek teljesítése adatkezelési tevékenység
Személyes adatok kategóriái: Ügyfélazonosítás és kapcsolódó nyilvántartási kötelezettségek teljesítéséhez kapcsolódóan Adatkezelő a következő személyes adatokat kezeli:
- természetes személyazonosító adatok,
- állampolgárság, hontalanság, menekült, bevándorolt, letelepedett, illetve EGT-állampolgár jogállás,
- lakcím,
- arcképmás,
- aláírás,
- a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény 18. § (5) bekezdése szerinti tények,
- a külföldre utazásról szóló 1998. évi XII. törvény 24. § (1) bekezdés f) pontja szerinti adatok és az okmány érvényességi ideje,
- a közúti közlekedési nyilvántartásról szóló 1999. évi LXXXIV. törvény 8. § (1) bekezdés b) pont ba)-bb) alpontja szerinti adatok,
- a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi I. törvény 76. § d) pontja, 80. § (1) bekezdés b) és c) pontja, valamint a harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi II. törvény 95. § (1) bekezdés g) pontja, 96. § (1) bekezdés g) pontja, továbbá 100. § (1) bekezdés b) és c) pontja szerinti adatok;
- természetes személyt azonosító okmányok száma;
- lakcímet igazoló okmányok száma;
- személyazonosító szám;
- adóazonosító jel.
Érintett személyek: A jelen pontban foglalt adatkezelési tevékenység az Adatkezelő azon természetes személy ügyfeleit érinti, akiknek az ügyfél azonosítását Adatkezelőnek el kell végeznie törvény előírása alapján.
Adatkezelés célja: 2017. évi törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról meghatározott esetekben előírja az ingatlankezelők számára az ügyfél azonosítási kötelezettséget. Ezen kötelezettség teljesítése képezi az adatkezelés célját.
Adatkezelés jogalapja: jogszabályból eredő kötelezettség teljesítése, (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Adatkezelés időtartama: A Pmt. alapján az adatkezelés időtartama az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 8 év.
3. Ingatlankezelői megbízási szerződéshez kapcsolódó adatkezelési tevékenység
Személyes adatok kategóriái: A természetes személy ügyfelek adatait érinti:
- Természetes személyazonosító adatok,
- Személyazonosító okmány száma,
- Adószáma,
- E-mail címe;
- Lakcímkártya száma;
- Telefonszáma;
- Lakcíme;
- Személyi igazolvány száma;
- ingatlan paraméterei (helyrajzi szám, cím);
- ingatlan kereséséhez / bérbeadásához szükséges adatok
- ingatlan megtekintése esetén annak időpontja.
Érintett személyek: Természetes személy ügyfelek.
Adatkezelés célja: az ügyfél számára szerződés alapján ingatlankezelői szolgáltatás nyújtása.
Adatkezelés jogalapja: az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Adatkezelés időtartama: az ügyféllel fennálló szerződéses kapcsolat alapján kezelt adatok vonatkozásában az adatkezelés időtartama az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított legfeljebb 5 év.
4. Ingatlankezelői megbízási szerződésben, illetőleg ahhoz kapcsolódó dokumentumokban a jogi személy ügyfelek kapcsolattartóinak adatait érintő adatkezelési tevékenység
Személyes adatok kategóriái:
- Név,
- Telefonszám,
- E-mail cím,
- Munkahely neve és címe.
Érintett személyek: Jogi személy ügyfelek kapcsolattartói.
Adatkezelés célja: jogi személy ügyfelekkel szerződéses jogviszony létesítése, fenntartása és megszűnése/megszüntetése.
Adatkezelés jogalapja: Adatkezelő ahhoz fűződő jogos érdekének érvényesítése, hogy a jogi személy ügyfeleivel kapcsolatot tudjon tartani a megbízás teljesítéséhez kapcsolódóan, valamint az elévülési idő elteltéig igazolni tudja a megbízás teljesítésének tartalmát (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Adatkezelés időtartama:
Az üzleti kapcsolat megszűnésétől, illetőleg a megbízás teljesítésétől számított 5 évig.
5. Kibocsátott számlákon, illetőleg a számlákhoz kapcsolódó adatkezelési tevékenység
Személyes adatok kategóriái: Kibocsátott számlákon, illetőleg a számlákhoz kapcsolódóan a könyvelésre leadott dokumentumokon szereplő adatok:
- Név;
- Lakcím;
- Bankszámla;
- adóazonosító jel.
Érintett személyek: Természetes személy ügyfelek.
Adatkezelés célja: meghatározott adókötelezettség, számviteli kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség (2017. évi CL. törvény az adózás rendjéről. 2000. évi C. törvény a számvitelről.) teljesítéséhez szükséges (jogszabályból eredő kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
Adatkezelés időtartama:
A számla kibocsátását, illetőleg kifizetésének igazolása esetén az igazolást szolgáló dokumentum kibocsátásának évét követő 8 évig.
6. Ingatlankezelői szolgáltatásokkal kapcsolatos direkt marketing célú adatkezelési tevékenység
Személyes adatok kategóriái: A természetes személy ügyfelek adatait érinti:
- Természetes személyazonosító adatok,
- Személyazonosító okmány száma,
- Adószáma,
- E-mail címe;
- Lakcímkártya száma;
- Telefonszáma;
- Lakcíme;
- Személyi igazolvány száma;
- ingatlan paraméterei (helyrajzi szám, cím);
- ingatlan kereséséhez / bérbeadásához szükséges adatok
- ingatlan megtekintése esetén annak időpontja;
- ügyfél elégedettségi kérdőívekre adott válaszok.
Érintett személyek: Természetes személy ügyfelek.
Adatkezelés célja: az ügyfél számára az Adatkezelő szolgáltatásairól direkt marketing célú tájékoztatás nyújtása
telefonon, e-mailen vagy elektronikus hírlevél küldéséve. Piackutatások, statisztikák készítése.
Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Adatkezelés időtartama:
- Az ügyfél önkéntes hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetében az adatkezelés időtartama a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó ingatlan megtekintésének napjától számított 2 évig tart. Ezt követően az adatkezelő az ügyfél adatait a hozzájárulással érintett célra nem használja
7. Az adatkezelés címzettjei, adattovábbítás
Adatkezelő az alábbi címzettek részére továbbít személyes adatot:
- A számlákat az Adatkezelő a részére könyvelési szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére továbbítja. A könyvelési szolgáltatást nyújtó céggel Adatkezelő titoktartás betartására figyelmeztető megállapodást kötött előzetesen.
- A kivizsgált bejelentések továbbítása a törvényben erre meghatározott jogosultak felé a panaszokról, közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
8. Adatbiztonság érdekében végrehajtott technikai és szervezési intézkedések
Az Adatkezelő és az adatfeldolgozói az érintettek személyes adatait bizalmasan kezelik és betartják a vonatkozóadatvédelmi jogszabályokat.
A jogszerű adatkezelés érdekében az Adatkezelő biztosítja, hogy nem férhet hozzá jogosulatlan személy az érintett adataihoz. Abból a célból, hogy adatkezelő megvédje az érintett személyes adatát különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen, ésszerű fizikai, elektronikus és igazgatási eljárásokat foganatosított. Ezen tevékenysége során különös tekintettel van arra, hogy az érintett személyes adatának kezelése során megakadályozzon minden jogellenes, illetve illetéktelen eljárást. Adatkezelő az iratokat fizikailag zárható helyen kezeli, őrzi. Az iratmegőrzés helyén riasztó üzemel. Az érintett által digitálisan megadott személyes adatokat digitálisan tárolja az adatkezelő és biztonságosan megőrzi az adatkezelő székhelyén vagy fióktelepén avagy az adatkezelő tulajdonát képező számítástechnikai eszközökön. Az iratokhoz arra jogosult személyek férnek hozzá. Online tárolt adatok jelszóval védettek, és csak arra jogosult személy férhet hozzájuk. A digitálisan tárolt adatokkal kapcsolatos jogszerű adatkezelés érdekében adatkezelő tűzfalat és antivírus programot használ a külső támadások ellen.
Abban az esetben, ha az érintett személyes adatát gondosan kiválasztott harmadik féllel megosztjuk, minden esetben eleget tesz adatkezelő az adatvédelmi jogszabályokban foglalt előírásoknak, szükség esetén a harmadik féllel kötött szerződéses rendelkezések útján biztosítva, hogy a harmadik fél:
(a) ne használhassa fel az érintett személyes adatát az általa megjelöltektől, illetve az adatkezelő adatkezelési tájékoztatójában foglaltaktól eltérő célokra, és;
(b) megfelelő biztonsági intézkedéseket tegyen annak érdekében, hogy megvédje az érintett személyes adatát különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Adatkezelő minden szükséges óvintézkedést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy azon alkalmazottai, munkatársai, szerződéses partnerei, adatfeldolgozói, akik hozzáférhetnek az érintettel kapcsolatos információkhoz, azokat az adatkezelő adatvédelmi tájékoztatójával, illetve az adatvédelmi jogszabályokban foglalt kötelezettségekkel összhangban tudják kezelni. Adatkezelő az alkalmazottaival, munkatársaival, szerződéses partnereivel kötött szerződésekben biztosítja, hogy a rendelkezésére bocsátott adatokkal kapcsolatban titoktartási kötelezettséget vállaljanak.
Érintetti jogok
9.1. A tájékoztatáshoz/hozzáféréshez való jog
Az érintett az Adatkezelő fent megadott elérhetőségein keresztül, írásban vagy email-ben tájékoztatást kérhet
Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy az Adatkezelőnél személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől információt kérjen, milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen célból, milyen forrásból és mennyi ideig kezeli, illetve hogy kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket.
Adatkezelő az érintett tájékoztatás iránti kérelmére legfeljebb 30 napon belül, az érintett által megadott elérhetőségre küldött levélben vagy emailben válaszol.
Érintett jogosult arra, hogy a személyes adataihoz hozzáférést kapjon akként, hogy Adatkezelő az érintett személyes adatokat írásban vagy emailben megküldi érintett részére.
9.2. A helyesbítéshez való jog
Érintett Adatkezelő fenti elérhetőségein keresztül, írásban vagy email-ben kérheti, hogy Adatkezelő késedelem nélkül módosítsa valamely személyes adatát, illetve kérheti a hiányos személyes adatai kiegészítését.
Adatkezelő az érintett tájékoztatás iránti kérelmére legfeljebb 30 napon belül, az érintett által megadott elérhetőségre küldött levélben vagy emailben válaszol.
9.3. A törléshez/elfeledtetéshez való jog
Érintett az Adatkezelő fenti elérhetőségein kérheti írásban vagy emailben, hogy az Adatkezelő késedelem nélkül törölje személyes adatait, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) a személyes adataira már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat Adatkezelő kezelte;
b) érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs más jogszerű ok az adatkezelésre,
d) a személyes adatait az Adatkezelő jogellenesen kezelte,
e) a személyes adatait az Adatkezelőre alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások gyermekeknek kínálásával kapcsolatosan került sor.
Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb 30 napon belül teljesíti, és erről érintettet az érintett által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.
Ha Adatkezelő az érintett személyes adatait jelen tájékoztató szerint harmadik személy címzettek részére továbbítja, közli (pl. valamennyi adatfeldolgozó, stb.), úgy Adatkezelő 30 napon belül tájékoztatja a további címzetteket/adatfeldolgozókat arról, hogy érintett kérelmezte a személyes adatai másolatának törlését.
9.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Érintett az Adatkezelő fenti elérhetőségein keresztül, írásban vagy emailben kérheti, hogy Adatkezelő az adatkezelést korlátozza, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a zárolás/korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Az adatkezelés korlátozása esetén az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekéből lehet kezelni.
A korlátozás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását.
9.5. Az adathordozhatósághoz való jog
Érintett az Adatkezelő fenti elérhetőségein kérheti írásban vagy emailben Adatkezelőtől az érintettre vonatkozó, az érintett által az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik társaságnak továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a társaság, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jogának gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok társaságok közötti közvetlen továbbítását.
Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb 30 napon belül teljesíti, és erről érintettet az érintett által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.
9.6. A tiltakozáshoz való jog
Érintett az Adatkezelő fenti elérhetőségein keresztül, írásban vagy emailben bármikor tiltakozhat személyes adatainak az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekein alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben
Adatkezelő a személyes adatait nem kezelheti tovább, kivéve, ha Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
9.7. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben jogellenes adatkezelést tapasztal, a jogi eljárás kezdeményezése előtt érintettnek célszerű panaszát először az Adatkezelőnek elküldenie a fenti elérhetőségeken, írásban, mivel így lehetőség nyílik arra, hogy
Adatkezelő a jogszerű állapotot magától helyreállítsa.
Érintett a felügyeleti hatósághoz benyújtott bejelentéssel (panasszal) vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A felügyeleti hatóság neve és elérhetőségei a következők:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Honlap: www.naih.hu
Érintett által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén bíróság előtt polgári pert kezdeményezhet. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek felsorolását és elérhetőségét a következő linken keresztül tekintheti meg: http://birosag.hu/torvenyszekek.
Budapest, 2026. április 27.
